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[#1]

Merci de ta réponse qui m'a fait vérifier évidemment les documents contractuels.
C'est bien 29,99 euros par mois avec 1 an d'engagement, sans remise, ni augmentation prévue à l'issue de la 1ère année.

Le débit est moindre que notre offre, mais je considère que ça ne justifie pas 15 euros de différence

[#2]

Bonjour @Zalou93,

Je comprends votre souhait de bénéficier d'un meilleur tarif.

Les offres mises en avant sur la boutique en ligne sont en effet réservées aux nouvelles souscriptions.

Afin de consulter votre contrat et faire le point, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#3]

Bonjour @Zalou93 

J'ai une proposition pour vous.

Une mise à jour de votre offre Livebox Fibre Plus vers l'offre Livebox Fibre actuelle, au tarif de 42.99€ TTC, Livebox incluse.

Je vous envoie le comparatif entre les 2 offres en message privé.

J'attends votre retour à ce sujet.

Jess

[#4]

Bonsoir,
L'offre que vous proposez représente une économie de 2 euros par mois est assez décevante. C'est 24 euros par an, alors que nous payons 540 euros par an. 
Pouvez-vous mieux sur la baisse de prix ou ajouter plus de prestations comme des chaines en plus par exemple 
Cordialement
Marc Seninge

[#5]

Bonjour @Zalou93,

Vous avez raison sur le principe.
Si on pouvait vous satisfaire, on le ferait volontiers.
Malheureusement, le règlement nous en empêche.

Je peux vous proposer notre offre low cost Sosh.
Il faudra rajouter 5 €pour l'option TV et vous serez facturé une seule fois, de 49 €pour le changement du contrat.

Qu'en pensez-vous ?

Rizo