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@JerFan 

Je vais procéder à l’échange de votre Livebox. Nous pouvons réaliser l’échange de matériel en boutique Orange ou en point-relais.
Quelle solution préférez-vous ?
Merci de votre retour en DM. Je vous communiquerai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Max

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Bonjour@melet39 

Merci c'est fait, je te tiens au courant

Bonne journée

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bonjour @Eric933 

merci du retour,espérons que ce sera une bonne nouvelle

bon weekend

[#4]

Bonjour 

J attend  une réponse d'un Web conseiller toujours rien ...

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bonjour @Eric933 

c'est normal,vu que tu as transmis tes infos hier,c'est trop tôt,il reviendra vers toi dès qu'il sera dispo

bon weekend

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Même problème pour moi,

Voyant internet qui clignote depuis l'installation de la livebox 5 hier...

Quelques minutes avant il n'y avait aucun problème avec la livebox 4.

La hotline me demande de la faire tester en boutique mais j'avais surtout l'impression de le déranger lors de mon appel...

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Il faut simplement que l'ONT intégré soit déclaré sur le logiciel d'Orange ! Normalement, le 3900 est capable de le faire....

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Le mec m'a juste fait vérifier le branchement et envoyé en boutique...

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Ca ne me surprends pas ! Ils ne sont pas tous "aware" à Marrakech !..... Rappelez les et dites leur qu'il s'agit de la LB5, autrement dénommée "livebox 4 fibre" et qu'il faut déclarer l'ONT intégré à la place de celui (externe) de la LB4. Sinon, en attendant, rebranchez votre LB4, elle fonctionnera comme avant jusqu'à ce qu'elle s'arrête, vous saurez alors que le basculement a eu lieu et que vous pouvez rebrancher la LB5.