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- Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
Je vais procéder à l’échange de votre Livebox. Nous pouvons réaliser l’échange de matériel en boutique Orange ou en point-relais.
Quelle solution préférez-vous ?
Merci de votre retour en DM. Je vous communiquerai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
bonjour @Eric933
merci du retour,espérons que ce sera une bonne nouvelle
bon weekend
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
Bonjour
J attend une réponse d'un Web conseiller toujours rien ...
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
bonjour @Eric933
c'est normal,vu que tu as transmis tes infos hier,c'est trop tôt,il reviendra vers toi dès qu'il sera dispo
bon weekend
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
Même problème pour moi,
Voyant internet qui clignote depuis l'installation de la livebox 5 hier...
Quelques minutes avant il n'y avait aucun problème avec la livebox 4.
La hotline me demande de la faire tester en boutique mais j'avais surtout l'impression de le déranger lors de mon appel...
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
Il faut simplement que l'ONT intégré soit déclaré sur le logiciel d'Orange ! Normalement, le 3900 est capable de le faire....
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
Le mec m'a juste fait vérifier le branchement et envoyé en boutique...
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
Ca ne me surprends pas ! Ils ne sont pas tous "aware" à Marrakech !..... Rappelez les et dites leur qu'il s'agit de la LB5, autrement dénommée "livebox 4 fibre" et qu'il faut déclarer l'ONT intégré à la place de celui (externe) de la LB4. Sinon, en attendant, rebranchez votre LB4, elle fonctionnera comme avant jusqu'à ce qu'elle s'arrête, vous saurez alors que le basculement a eu lieu et que vous pouvez rebrancher la LB5.