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internet & fixe Livebox

ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
3 823  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

@JerFan 


Je vais procéder à l’échange de votre Livebox. Nous pouvons réaliser l’échange de matériel en boutique Orange ou en point-relais.
Quelle solution préférez-vous ?
Merci de votre retour en DM. Je vous communiquerai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.


Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JerFan
contributeur occasionnel
3 810  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Eric933
passionné
3 797  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Bonjour@melet39 

Merci c'est fait, je te tiens au courant

Bonne journée

melet39
Orange Star
Orange Star
3 792  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

bonjour @Eric933 

 

merci du retour,espérons que ce sera une bonne nouvelle

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Eric933
passionné
3 752  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Bonjour 

J attend  une réponse d'un Web conseiller toujours rien ...

melet39
Orange Star
Orange Star
3 725  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

bonjour @Eric933 

 

c'est normal,vu que tu as transmis tes infos hier,c'est trop tôt,il reviendra vers toi dès qu'il sera dispo

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
spidermas
contributeur occasionnel
3 645  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Même problème pour moi,

 

Voyant internet qui clignote depuis l'installation de la livebox 5 hier...

 

Quelques minutes avant il n'y avait aucun problème avec la livebox 4.

 

La hotline me demande de la faire tester en boutique mais j'avais surtout l'impression de le déranger lors de mon appel...

jmpparry
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 643  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Il faut simplement que l'ONT intégré soit déclaré sur le logiciel d'Orange ! Normalement, le 3900 est capable de le faire....

spidermas
contributeur occasionnel
3 639  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Le mec m'a juste fait vérifier le branchement et envoyé en boutique...

jmpparry
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 638  

Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?

Ca ne me surprends pas ! Ils ne sont pas tous "aware" à Marrakech !..... Rappelez les et dites leur qu'il s'agit de la LB5, autrement dénommée "livebox 4 fibre" et qu'il faut déclarer l'ONT intégré à la place de celui (externe) de la LB4. Sinon, en attendant, rebranchez votre LB4, elle fonctionnera comme avant jusqu'à ce qu'elle s'arrête, vous saurez alors que le basculement a eu lieu et que vous pouvez rebrancher la LB5.

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