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Bonjour,

Je dispose d'un abonnement open up go illimités 5G fibres donc la livebox 5.

J'aimerais obtenir la livebox 6 sans changer d'abonnement et donc ne pas avoir à payer 150 € de changement de forfait

A priori en lisant par-ci par-là j'aurais le droit gratuitement à changer cette livebox je ne trouve pas comment le faire quelqu'un aurait-il la solution ?

Cordialement

Deanouroro

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bonjour @Ro_grst 

deja cela va coincer

voir les infos de @Nicolas_ 

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/La-nouvelle-Livebox-6/m-p/2737002#M21559

pouir son obtention

https://boutique.orange.fr/informations/livebox-6/?MCO=OFR

tu sera obligé de migrer vers une offre max

cdt

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Salut @Ro_grst  pour obtenir la Livebox 6, il faut obligatoirement migrer sur une offre MAX (Livebox ou Open), ce qui te couteras seulement 5€ par mois en supplément de ton offre UP actuelle

voir lien concernée : https://boutique.orange.fr/informations/internet-max-premium/

en revanche comme l'offre que tu disposes ne fait plus partie des offres Max proposées par Orange (ce qui n'était pas le cas pour moi), je te conseille de voir directement avec le service client par tchat ou au 3900 pour un geste commercial de leur part et un échange gratuit (surtout avec l'offre illimité), mets en avant que la concurence vient de te proposer une box avec Wifi 6e et que tu es prêt à signer chez eux si tu vois que le conseillé commence à te baratiner, tu restes un client prémium avec ton offre, donc ils vont forcement faire quelque chose

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Bonjour @Ro_grst,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique