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orange : l entreprise la plus ********* !!

je suis  à une 10aine de réclamations et ma réclamation est clôturée sans réponse.

voici les faits :

pendant plus de 10 ans, je paie un abonnement livebox. tout va bien. normal, je paie et je ne reciame rien.

jusqu au moment où je déménage !

mais cela ne va oasis se passer comme nous le souhaitions!! plus d un mois après, toujours pas de ligne, d internet...

je résilier mon abonnement et demande le remboursement. on me promet 45 eur! cela vous paraît simple? et bien pas du tout!!! on me dit ne pas retrouver mon dossier .. on ne me retrouve pas avec un nom et un prénom ainsi qu une adresse! vous y croyez vous? cela ne s'ppelle pas plutôt de la mauvaise foi?

voilà ma bouteille d eau jetee a la mer ! je ne demande qu une chose, qu on me rembourse ce qu on me doit !

[EDIT : Merci @Jeannoelcartier de ne pas écrire en majuscules]

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@Jeannoelcartier 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

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Bonjour @Jeannoelcartier

Je vous remercie de nous avoir sollicité sur le forum Orange et je comprends votre mécontentement.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me confirmer vos coordonnées ( nom, prénom, adresse complète, votre numéro de fixe et votre numéro de mobile) en message privé

Merci.

Sandra

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Bonjour @Jeannoelcartier 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt