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Bonjour tout le monde,

Cela fait une semaine que nous avons des problèmes avec la livebox. Le premier jour, un technicien intervient et change la livebox. Tout fonctionne pendant 1 journée. Et depuis, chaque soir de 17h à 22h, la livebox ne fonctionne plus et indique un message : branchez le câble optique entre la livebox et la prise murale optique. 

Un autre technicien doit intervenir demain.

Avez vous une explication ?

Je vous remercie,

Claire

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Bonsoir @Claire118,

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Max

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Bonjour @Claire118 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max