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Bonjour,

Internet est toujours lent depuis que j'ai la fibre... La télé par Internet ne fonctionne plus du tout...

Que faire ???? Très Urgent, sinon 'arrête l'abonnement

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Bonjour @TEAR1975 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée

Quel matériels ?

Quel débit avez vous ?   https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesure...

Quelle est la connexion box → décodeur → TV ?

Pas de CPL ou autres  ?

[#3]

Bonjour @TEAR1975 ,

🤝 Rassurez-vous nous allons voir ça ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine

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Bonjour @TEAR1975,🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une bonne journée.🌞

Sophie