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Merci de l’information, je vais faire de meme dans ce cas. Sauf si orange a des informations sur la réparation ?

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Bonsoir @Zewen22 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bonjur @Zewen22 

L'opérateur d'infrastructure nous informe que des devis sont en cours.
Nous seront informés dès que les réparations auront été effectuées.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonsoir orange pensez vous pouvoir réparer ce problème avant la fin du mois d’avril ?C’est déjà la 3 iemes fausses dates données. Ça commence à être long...

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Bonjour @Zewen22,

Pour avoir une meilleure visibilité sur la suite des actions menées et la date prévisionnelle associée, nous devons attendre le retour des équipes dédiées. Comme Mely a pu vous en faire part, des demandes de devis sont en cours à ce sujet.

📩 Une relance a eu lieu hier afin de faire avancer les choses.

Dès que nous avons du nouveau, nous vous tenons au courant 🤝🏻

Bon mardi.
Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes

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oui

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re @Giorgio7 

dans ce cas il reviendra vers toi dans ton fil initial

cdt

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Bonjour @Zewen22,

Comme nous nous y engageons, nous revenons auprès de vous.

Les nouvelles semblent bonnes en ce 6 avril. En effet, votre Livebox apparaît connectée tout récemment 🟢

💡 Selon le dernier Compte Rendu du ticket d'incident, suite à une intervention ce matin, des travaux réseau restent toutefois à réaliser près de chez vous. Pour le moment, nous n'en savons pas davantage, et une interruption de service n'est pas forcément de mise 🧘🏻‍♂️

Dans l'attente de votre éventuel retour, notre équipe reste disponible.

Bon jeudi.

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes

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Merci pour votre retour effectivement la fibre est revenues. Bonne journée 

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Bonjour @Zewen22 

merci du retour enfin positif

Bonne fin de journée