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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @claud62,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Selon mes tests, et sauf erreur de ma part, votre accès ne présente plus de dysfonctionnements et votre débit, à l'arrivée de votre Livebox est conforme à votre contrat suite à l'intervention de notre technicien.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services à présent ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

[#2]

Bonsoir @claud62, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi j'espère que tout est bien rentré dans l'ordre.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Mely