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internet & fixe Livebox

Pas connexion

Nath2701
contributeur occasionnel
867  

Pas connexion

Je suis panne depuis dimanche dernier  technicien et passer le mardi  ca a marche 1h  et plus donc rappeler  il est venue  hier passer en WiFi  et la ca marcher et ce matin plus  rien   est ce possible  que ce soit ma live box4  qui est  un problème  merci

 

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
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855  

Re: Pas connexion

pas bonjour non plus @Nath2701 

 

fibre ou ADSL/VDSL ?

 

la box est elle connectée au réseau ou tu as le message "réseau orange non détecté" affiché ?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Nath2701
contributeur occasionnel
836  

Re: Pas connexion

Adsl mais je ne comprends pas  les technicien est venu  hier soir et ça fonctionnait   et ce matin  plus rien 

fredolerouge
#TopMembre
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826  

Re: Pas connexion

toujours pas bonjour non plus @Nath2701 

 

ADSL ok, mais tu n'as pas précisé si la box était toujours synchronisée ou si elle affichait "réseau orange non détecté"

 

et pourquoi as tu du faire intervenir le technicien ?

 

qu'a-t-il fait ?

 

PS : tu viens d'approuver mon message comme solution alors que manifestement rien n'est réglé, cliques sur les 3 points en haut à droite de mon message et cliques sur "pas la solution"

 

 

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Nath2701
contributeur occasionnel
801  

Re: Pas connexion

Bonjour pardon desoler  le technicien  est  passer  suite a ma panne du dimanche il est intervenu le mardi  il a dit  que c a venait des fil et e la prise  ca  marcher 1 h et plus  rien  je l ai donc  rappeler  il est intervenu hier 12 août  il a mis en WiFi  et ça fonctionnait  mais  ce matin plus rien  ca même réseau orange  non détecté  veririfier  vos branchement  merci 

fredolerouge
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#TopMembre
751  

Re: Pas connexion

re @Nath2701 

 

"réseau orange non détecté" donc le wifi ne sert à rien

 

alors commences par tout revoir (pas juste vérifier) chez toi


Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box


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