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[#1]

Vraiment pas serieu orange je suis vraiment déçu plus d'un mois sans fibre. Obligé de les harceler on me dit que le technicien doit passer cet après midi . Aucun appel de leur part personne ne vient .il est 18h20 toujours pas de technicien.C'est décidé je vais résilier. Tres déçu de orange franchement aucun serieu. 

[#2 · Accepted solution]

@Priss94 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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@melet39  a écrit :

@Priss94 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci je fais que de les appeler dossier compliqué apparemment. Technicien programmé pour aujourd'hui aucun appel personne ne vient c'est vraiment pas sérieux. 

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re @Priss94 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Priss94,

Je suis navrée de votre situation et vais vous apporter mon aide concernant l'avancement de votre installation Fibre.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et/ou mobile) en message privé:

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Caroline