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Bonjour,

mon problème est finalement assez simple, il y à quelques jours, j’ai décidé de passer de la Livebox 4 fibré à la Livebox 5 cependant en voulant branché le matériel ce soir, la LB se met à clignoter blanc sur le voyant de gauche, je vérifie du coup le bon branchement de mon câble fibre optique et redémarre la box et rebelote voyant blanc. 
je rebranche ma LB4 sur le même câble et là, ça fonctionne!

du coup je comprends pas car j’ai effectué un diagnostic sur la LB5 via l’appli « ma Livebox » qui me disait bien de vérifier les branchements, pour les branchements son bon si ma LB4 fonctionne non ? 

franchement je ne comprends pas, je sèche !

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Bonjour @Seal974 

Peut-être ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Seal974 

contact le 3900 dit probleme technique

une fois que tu as quelqun au tel donne lui le numero de l'ONT inscrit sous la box a la personne et dans la minute qui suit elle se connectera 

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Parfait j’ai suivi tes instructions et maintenant ça fonctionne parfaitement, merci beaucoup de ton intérêt bon dimanche 🙏