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Bonjour 👋🏻 

je passe de la livebox 5 à la 6

le problème c'est que la 6 ne voit pas le branchement de ma fibre ( clignote blanc)

Quand je rebranche la 5 , tout fonctionne bien.

Quelqu'un aurait une solution ? Une action dans l'espace client peut-être?

merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Salut @DOUDOUNE60 le problème est connu, il faut appeler le 3900 service technique pour faire déclarer ton ONT (port vert à l'arrière de ta box), le code est sous la box avec un code barre, une fois déclarée, tu pourras bénéficier de la LB6

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Top ! Merci

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Merci beaucoup

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C'est normal, ici c'est un forum d'entre-aide, @DOUDOUNE60  tiens nous au courant pour savoir si c'est rentré dans l'ordre