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Passage de la livebox 5 à la 6

DOUDOUNE60
contributeur occasionnel
328  

Passage de la livebox 5 à la 6

Bonjour 👋🏻 

je passe de la livebox 5 à la 6

le problème c'est que la 6 ne voit pas le branchement de ma fibre ( clignote blanc)

Quand je rebranche la 5 , tout fonctionne bien.

Quelqu'un aurait une solution ? Une action dans l'espace client peut-être?

merci d'avance 


Solutions approuvées
TheOUFdu42
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283  

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

Salut @DOUDOUNE60 le problème est connu, il faut appeler le 3900 service technique pour faire déclarer ton ONT (port vert à l'arrière de ta box), le code est sous la box avec un code barre, une fois déclarée, tu pourras bénéficier de la LB6

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
TheOUFdu42
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284  

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

Salut @DOUDOUNE60 le problème est connu, il faut appeler le 3900 service technique pour faire déclarer ton ONT (port vert à l'arrière de ta box), le code est sous la box avec un code barre, une fois déclarée, tu pourras bénéficier de la LB6

DOUDOUNE60
contributeur occasionnel
279  

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

Top ! Merci

 

DOUDOUNE60
contributeur occasionnel
278  

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

Merci beaucoup

 

TheOUFdu42
incollable
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232  

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

C'est normal, ici c'est un forum d'entre-aide, @DOUDOUNE60  tiens nous au courant pour savoir si c'est rentré dans l'ordre

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