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[#1]

Bonjour @Laserman49, 

Merci pour ces coordonnées envoyées en message privé. 

J'ai consulté l'éligibilité de votre ligne et celle-ci n'est pas encore éligible au XGS-PON. 
En suivant votre éligibilité, vous pourrez revenir vers nous quand ce sera disponible. 

Est-ce plus clair pour vous ? 

Zoé

[#2]

OK, merci beaucoup pour vos réponses.

Le lien que vous donnez ne permet pas de suivre l'avancement des travaux, mais seulement de recevoir un message quand ceux-ci seront terminés.

Est-ce qu'il y a une carte, dans le même genre que celle de la fibre, qui permettrait de connaitre l'avancement des travaux pour la Fibre 8 Gb/s s'il vous plait ?

[#3]

@Laserman49,

Il n'y a pas de carte permettant de suivre l'avancée.

L’ouverture du débit de 8GB maximum est progressive et nécessite une modification du réseau.
En choisissant aujourd’hui l’offre MAX et la Livebox 7, vous avez l’assurance de bénéficier du meilleur débit disponible et vous serez averti lors de l’ouverture d’éligibilité au XGS-PON. Le changement se fera de manière transparente.

Nous restons disponibles si besoin. Passez une bonne après-midi.

Sophie

[#4]

Je viens juste de passer au forfait livebox max, et de changer ma livebox pour une livebox 7. Et c'était fait avant que vous m'en parliez. Lol.

[#5]

Par contre, j'ai renvoyé la livebox 6 vendredi, on me demande de la restituer, alors qu'elle est déjà parti puisque je l'ai envoyé vendredi.

[#6]

Bonjour @Laserman49,

Rassurez-vous, il s'agit d'un message automatique.

🤝 Nous avons bien réceptionné votre Livebox 6.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#7]

Merci beaucoup, je commençais à avoir peur que le colis ce soit perdu.

[#8]

Bonjour @Laserman49,

Nous n'avons pas de visibilité sur les délais.

Je ne peux que vous inviter à compléter le formulaire que Caroline vous a communiqué en privé afin d'être informé en premier de l'évolution de la situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Khalid

[#9]

OK, c'est déjà fait pour le formulaire, dès qu'Elle me l'a donné je l'ai remplis, mais honnêtement, si ça fait comme la fois où on nous à fait CROIRE que la fibre arrivait """""bientôt""""" dans notre commune, il y a eu 3 vagues de mise en place de celle-ci, avec 2 ans d'attente entre chaque vague, du coup, 6 ans pour avoir la fibre qui DEVAIT arriver """""bientôt""""".