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Bonjour,

J'ai migré l'offre UP en max et passage livebox 6 en livebox 7.

Branchement livebox 7: Message en permanence Encore un peu de patience. 

Je l'ai laissé quelques heures: pas de changement. Même débranché éléctriquement, ce mesage apparait (batterie qui conserve en memoire l'état??)

Mon lien fibre est bien actif car si je branche la livebox 6 cela fonctinne de suite.

Le changement d'offre est déja terminé.

Une idée? boxe inactive ou en panne? 

Merci

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bonjour @rrmika1 

numero de serie de l'ONT de la nouvelle box qui na pas été mis a jour dans la base de donnees orange.

appel 3900 est fournis leur, il se trouve sous la box : "ONT S/N"

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Bonjour @rrmika1 

Je vous propose mon aide.

Afin de vérifier si le numéro de série de l'ONT est effectivement bien enregistré (merci @jojo3007 ! ) , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @rrmika1 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

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bonjour, j'éssaye de changer le le code wifi

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Bonjour @sneakersid 

Avez-vous pu changer la clé Wifi de votre Livebox ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous nous préciser quelle Livebox vous avez ? 

Nat

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Bonjour @sneakersid 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric