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[#1]

Bonjour,

J'ai remplacé ma Livebox Play par une Livebox 5 et je n'arrive pas à associer mon téléphone HD Allure. 

Lors de l'association le téléphone ne touve pas la Livebox 5 et me propose toujours l'ancienne Livebox.

La réinitialisation de la base est indisponible.

J'ai regardé différentes réponses mais aucune ne m'a apporté la solution.

Merci par avance pour votre aide.

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bonjour @michel1331 

au cas ou,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/plus-de-ligne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe-apr%C3%A8s-branc...

cdt

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Bonjour @melet39 

Merci beaucoup pour la réponse rapide mais le fil ne m'a pas apporté la réponse.

Cordialement

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bonjour @michel1331 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @melet39,

Après plusieurs tentatives infructueuses de recherche de la Livebox5, j’ai accepté l’association avec le nom de la Livebox Play (que je ne possède plus car je l’ai rendue à Orange) et le téléphone a été appairé ! J’ai ensuite réinitialisé la base et la seule Livebox proposée était encore l’ancienne…

Etrange mais je ne vais pas chercher à comprendre…

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bonjour @michel1331 

merci du retour

bon week-end

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Bonjour @michel1331 

.....Etrange mais je ne vais pas chercher à comprendre…

Pas si étrange que cela compte tenu de la sauvegarde de la configuration de tes équipements sur ton ancienne box pour ne pas avoir à tout  reconfigurer.

Bon weekend

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je n arrive pas a faire reconnaître mon tel a ma box 5

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@valou-08 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Branchement-t%C3%A9l%C3%A9ph...