internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis 5 jours je suis passe a la fibre orange. Alors que la connexion a mon ancien routeur nordnet fonctionne tres bien. Les perpheriques refusent de se connecter au nouveau reseau livebox.

Apres un apres midi de foutage de gueule du service client ( me dire que je peux acceder a mon routeur 2x sans me dire comment... J en appelle a votre sagacite. Avez gous des pisteq ?

[#2 · Accepted solution]

salut @BILBO58 

tu as bien pensé à séparer les deux réseaux 2,4 et 5 GHz ?

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 6 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

ensuite, tu dois refaire les connexion de tes appareils en t'assurant que le smartphone de pilotage et les appareils soient sur le même réseau

[#3]

Oui

En tout cas je crois.

Sur l'ancienne box il y a bien deux réseaux je ne suis pas sûr pour la live box

Comment je fait pour les séparer ?

Merci de ta réponse

[#4]

re @BILBO58 

---

[...]

Comment je fait pour les séparer ?

[...]

---

tu fais ce que je t'ai indiqué dans mon message précédent, c'est suivant le modèle de box

[#5]

Ok merci je suis les instructions

[#6]

Bonjour,

Cayé je suis parvenu a me connecter sur l'interface de la live box et j'ai créé mes deux réseaux.

j'ai réinitialisé le google Home et j'ai essayé de le connecté au réseau 2.4 puis 5 avec la même réponse.

Impossible de se connecter au réseau.

Dans le menu des paramètres avancés j'ai un item mode qu n'est pas décrit.

J'ai essayé de mettre ne mode mixte wpa2/wpa sans changement.

Vous avez d'autres idées ?

merci d'avance

[#7]

Bonjour,

Ca ne marche pas chez moi :-( je galère encore

[#8]

salut @BILBO58 

par principe on ne poste pas sur un fil de 2022 pour dire "ça ne marche pas" d'autant que tu as un fil ouvert

du coup, réseaux séparés, mais c'est à dire "ça ne marche pas" ?

pour que ça fonctionne, il faut impérativement que tu connectes le smartphone et le google home sur le même réseau wifi

c'est à dire soit tout sur le 2,4 GHz, soit tout sur le 5 GHz

si tu mets les deux appareils sur deux réseaux différents, ça ne fonctionne pas

et tu ne dois pas choisir le mode mixte, insuffisamment sécurisé, mais le mode WPA2 personnel

et ôté réseau 2,4 GHz, mets toi en b/g/n, parfois le mode ax pose problème

[#9]

Bonjour @BILBO58,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#10]

Merci,

En tout cas même depuis 2022 tu me donnes des précisions que je m'empresse d'essayer toute de suite :-).

Rien n'y fait,

J'ai essayé tous les modes 1 à 1

Je suis en train d'essayer tous les canaux radios, je suis repassé en automatique....