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[#1]

SMBS02342F95 

Je vous remercie, cordialement 

[#2]

Le voici en photo, cordialement 

[#3]

@Nicomunoz, 

🛠Le service technique vient de m'informer que les techniciens sont intervenus sur votre ligne pour modifier le débit de votre offre.

Malheureusement la Livebox 5 ne peut gérer ce débit.

Il vous faut attendre la livraison de la Livebox 7 😥

Mais soyez rassuré, nous allons voir ensemble les solutions d'attente.

Pour vous permettre de rester connecté pendant la durée de l’interruption de vos services, Orange propose « On 🟠 » https://service.orange.fr/
💡 Avec cette solution d’attente, vous disposez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur les mobiles, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro), de votre foyer (dans la limite de 5 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le ou les numéros de mobile ainsi que le nom du titulaire de la ou des lignes concernées.

Sarah 

[#4]

C’est quand même bizarre, ça fait un mois que j’ai changé d’offre , Aucun technicien n’est intervenu sur ma ligne, la je dois recevoir la Livebox 7 jeudi car le premier colis 📦 n’est jamais arrivé à moi fin septembre , bon bref ma femme en télétravail demain et jeudi ne pourra pas travailler , jespere vraiment la recevoir cette fois-ci, 

Cordialement 

[EDIT : Merci @Nicomunoz  de ne pas écrire en majuscules]

[#5]

C’est quand même bizarre, ça fait un mois que j’ai changé d’offre , Aucun technicien n’est intervenu sur ma ligne, la je dois recevoir la Livebox 7 jeudi car le premier colis 📦 n’est jamais arrivé à moi fin septembre , bon bref ma femme en télétravail demain et jeudi ne pourra pas travailler , jespere vraiment la recevoir cette fois-ci, 

Cordialement 

[#6]

Bonjour @Nicomunoz,

Selon les informations dont nous disposons, la Livebox a été remise chez vous ce jour.

Nous restons pleinement disponibles suite à son branchement 🤝

Math

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Bonjour oui apparemment elle est dans ma boîte au lettre je regarderai en rentrant, cordialement 

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Bonjour j’ai bien branché ma nouvelle Livebox 7 , par contre ça m indique sur l écran Livebox 5 et le même code que mon ancienne box j imagine que c’est normal ? 
Je déposerai l’ancienne au point relais samedi, 

merci pour votre retour cordialement mr munoz 

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Bonsoir @Nicomunoz,

Je vous rassure, de notre côté on visualise bien que vous détenez à présent une Livebox7.

Concernant votre mot de passe, cela est tout à fait cohérent.

L'appellation de votre Livebox peut nécessiter un délai pour afficher la bonne référence. 

Nous restons disponible et vous souhaitons une bonne soirée.

Rachid

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Ok merci pour votre retour, je vais surveiller ça , bonne soirée, cordialement