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Je n'ai plus de fibre depuis le 5 juin j'ai créé un dossier d'incident le 5 juin et depuis plus rien aucun mail aucun contact téléphonique pour résoudre mon problème juste un message qui me dit que mon dossier est en cours de traitement

Livebox 5 fibre installée il y a 1 an environ

Je pense sérieusement à résilier mon abonnement et à changer d'opérateur pour pouvoir récupérer ma connexion

Si quelqu'un d'orange peut me contacter rapidement pour résoudre ce problème çà serait très gentil

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@JLSGOL 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Merci c'est fait pris un rdv avec un technicien j'espère qu'il va venir

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re @JLSGOL 

merci du retour tiens nous au courant après son passage

Bonne journée

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Bonjour @JLSGOL,

Je suis sincèrement navré des difficultés que vous rencontrez avec votre accès Fibre.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

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Problème résolu

Merci à Franck pour son efficacité et à sa réactivité

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Bonjour @JLSGOL 

merci de ton retour

Bon après midi