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Bonjour à tous,

j’ai ma Livebox qui clignote en blanc.. impossible d’avoir internet depuis plusieurs heures maintenant..

Aucun travaux devant chez-moi, aucune manipulation, rien.. c’est arrivé d’un coup d’un seul..

Au 3900, plus personne au téléphone pour répondre de vive voix.

Après les tests on me propose de faire intervenir un technicien (facture 69€)…

on trouve déjà ça très moyen et en plus on me propose une intervention dans 4 jours !!!!!

Qui peut m’aider svp ?

merci d’avance

mr Bontemps

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salut @Bateest 

les 69 euros sont annoncés systématiquement, mais c'est uniquement si le problème vient de chez toi, ce qui, en fibre, est rarement le cas sauf si tu as bricolé l'installation dans tous les sens

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bonjour @Bateest 

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt