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Bonjour, 

Avant j'avais la livebox play avec une camera imou ranger 2 C-D connecter sans problème, j'ai changer pour la fibre et il mon conseiller la livebox S, wifi 7 depuis je n'arrive plus à connecter ma camera j'ai contacter le 3900 5 fois 5 personnes différentes toutes mon dites de séparé les bandes 2,4ghz et 5ghz et plus encore mais rien n'y fait, il mon conseiller de contacter imou ce que j'ai fait ,il mon dit de faire un partage de connexion ok sa marche mais ce n'ai pas une solution sa prend des data sur mon forfait. Moi je la veut sur le wifi de ma maison. Ma camera a environ 5 ans et j'ai deux autre caméras d'une autre marque c'est pareil incapable de les connecter. Après renseignement elles ne serrais pas compatible avec le wifi 7 et même si j'achète une camera neuf je suis pas certain que sa fonctionne. Conclusion je vais changer de box et peut-être pas chez orange 

Merci de votre retour 

À H

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Bonjour @Derval 

Une fois la séparation faite mettez le mode WiFi de la box au plus bas ( n si possible):

Image de LB6

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Bonjour  

Je ne trouve pas b g n donc j'ai mis sur n c'est pareil sa ne fonctionne pas se n'ai pas normal que je trouve pas b g n

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@Derval 

Les modes b,g et n sont déjà anciens d'où l'abandon par les boxs récentes.

Voyez sur le site du constructeur si il n'y a pas une mise à jour pour votre matériel.

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Bonjour @Derval 

salut @jyjo29 

Si tu as changé de Livebox , as-tu les mêmes codes wifi que ton ancienne Livebox play et la nouvelle ?.

Si les codes wifi ont changé , ils font réinstaller les nouveaux codes wifi dans l 'application qui gère tes caméras ( paramètre menu etc ...) 

Cordialement .

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Tout est ok de ce côté rien ne fonctionne, je vais changer merci c'est pénible j,abonnement

Salutations 

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Bonjour @Derval,

Pour vous accompagner au mieux concernant la connexion de vos caméras et suite aux excellents conseils de notre Top @jyjo29, que je remercie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

Cécile

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Re @Derval,

Un grand merci pour votre retour de coordonnées en message privé. 

Vous avez parfaitement séparé vos antennes WiFi.
Super !

Avez-vous procédé à une réinitialisation de votre caméra ?
Avez-vous l'application Imou sur votre smartphone ?
Votre smartphone est-il bien sur le réseau 2.4Ghz connecté en WiFi ?

J'attends votre retour suite à ces manipulations et reste à votre écoute.

Cécile

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Oui tout est ok de ce côté,  type de sécurité  WPA2 Personnalité, canal radio 11, mode be ,  j'ai changer en N sa ne fonctionne pas non plus 

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J'ai lu sur le forum que le mot de passe du wifi devait pas dépasser 12 caractères et il y en n'a 18 il pense que c'est le problème ,le pensez-vous 

Merci