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bonjour @Jeevesh 

si c'est pour une panne,insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Non ce n'est pas pour une panne cest pour déplacer le boitier fibre en haut la il est en bas . Mais le 3900 cest toujour un robot qui me parle jarrive pas a joindre une vrai personne .

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bonjour @Jeevesh 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister les jours ouvrables au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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Bonsoir @Jeevesh 

STOP....................On arête de multi poster sur le forum, c’est contraire aux règles.

J'ai rassembler tes sujets mais si tu en créé en autre ce sera le @Ancien Membre  qui sévira.

Reste dans ce sujet ce sera mieux pour toi et surtout pour les personnes qui tentent de t'aider car si tu t’éparpille partout ce n'est plus possible.

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Bonjour je n'arrive vraiment pas à communiquer avec un conseillez au 3900 sa 1 semaine nous avons la fibre mais 1 semaine qu'on a une connexion catastrophique svp aidez nous nous avons aucune connexions au salon l'endroit où l'on passe le plus de temps comme t faire intervenir un technicien à notre domicile afin de changer la box fibre en haut merci de votre compréhension aidez nous au plus vite svp

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Bonjour @Jeevesh 

Essaies sur ce site :

https://prestations.assistance.orange.fr/catalogue?tab=2