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Bonjour je viens de recevoir ma livebox 5 , hier un technicien est venu l'installer mais la configuration de mon appartement ne me permet pas d'avoir la box dans le tableau électrique,  donc le technicien m'as  dit de prendre en plus un boîtier fibre, chose faite. Le problème c'est que lorsque je branche le boitier dans le tableau électrique et ma box dans le salon rien ne marche !!! Si quelqu'un a la solution !! Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Myrza83 

Il faudrait que tu nous précise comment tu as relié la livebox au boîtier ONT. C'est bien un renvoi ethernet cat 6 ou 7.?

Ça suppose que tu aies passé un câble ou utiliser un câblage ethernet existant aux normes avec prise murale RJ45 et départ RJ45 dans le tableau.

C'est bien ça.?

Et tu t'es procuré l'ONT comment.?

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Myrza83 

Est ce que l'ONT a été déclaré au 3900 ?

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Bonjour @Myrza83 

Avez-vous accès à vos services suite aux conseils et vérifications demandés par Daniel35 et jyjo29 ? 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez toujours des difficultés.

Nous restons à votre écoute ici même.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Nat