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internet & fixe Livebox

Problème fibre

Elodie49220
contributeur
739  

Problème fibre

Bonjour depuis le 2 novembre j'ai fait installer la fibre et depuis que des problèmes on me dit de ramener ma Livebox chose faite mes sachant que le technicien qui ma installer la fibre ma collé les files sur ma tapisserie du coup tapisserie arrachée bref depuis y'a un gros soucis sur ma ligne car deux technicien me lon confirmé et que sa venait de mon boîtier extérieure ont me donne des rendez-vous à mon domicile donc je suis d'accord et la le jour de mon rdv toujours personne qui ce présente on appelle comme d'habitude le 3900 on nous raccroche au nez ou on comprend rien ou change de conversation bref comment faire pour avoir quelqu'un  de compétant car sa fait 13 ans que je suis chez orange et depuis qu'il y'a la fibre ces déplorable cordialement 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
734  

Re: Problème fibre

bonjour @Elodie49220 

 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Elodie49220
contributeur
706  

Re: Problème fibre

Merci mes ils veulent rien entendre 

melet39
Orange Star
Orange Star
690  

Re: Problème fibre

re @Elodie49220 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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