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Bonjour,

Je me retrouve chaque soir à 22h avec des coupures internet de la Livebox 5 alors que les voyants de sont opérationnel.

Je redémarre la Livebox mais cela tient 10 minutes et recommence.

J'ai bien essayé de forcer manuellement la mise à jour mais il n'en trouve pas.

J'ai déjà eu le cas il y a quelques mois, orange m'a demandé d'aller en boutique pour faire la mise à jour de la Livebox 5, mais au final il me l'on changé. 

J'ai l'impression que la Livebox cherche à faire la mise à jour mais que cela bloque.  Je suis pourtant en fibre

Aidez-moi car cela bloque toute notre gestion domotique avec des risques sécuritaire et de plus étant en télétravail cela risque de m'impacter aussi professionnellement

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Bonjour, idem, je suis en fibre et vers 2h du matin plus rien depuis 1 bon mois elle clignote blanc et si je redemarre la live box 5 elle reclignote blanc après 10 mn c'est fou...mais en revanche je peux regarder un dvd sur la télé avec mon lecteur c'est indépendant ? Ce qui m'embête c'est de ne pas pouvoir bosser sur mon pc,  j'ai voulu annuler mon RV technicien car çà refonctionnait bien depuis 3 jours sans déconnexion..je n'aurais pas dû annuler le RV ...ppfff..bonne journée.. c'est vraiment un problème ces box 

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Bonjour @oliv109,

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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@oliv109,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Afin de vous accompagner au mieux et d'investiguer sur le dysfonctionnement que vous rencontrez, j'ai besoin d'avoir plus d'informations.

Pouvez-vous me dire quels équipements se déconnectent de la Livebox ?

Tous vos équipements sont-ils concernés ?

Par ailleurs, je ne vois pas de mon côté des déconnexions régulières de votre Livebox sur les horaires que vous m'indiquez.

Pouvez-vous me faire un retour ?

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonsoir @FRIENDS77,


Avez-vous toujours ces coupures le soir ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

 Michel