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@alex5956,

Afin de continuer le diagnostic, je vous conseille de le réaliser.

N'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous en avez la possibilité.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#2]

non

[#3]

Bonjour @alex5956 

La réinitialisation de la Livebox aux paramètres usine est un prérequis pour poursuivre le diagnostic, nous avons besoin de votre collaboration.
On reste à votre écoute si vous changez d'avis.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mely