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internet & fixe Livebox

Probleme changement de mot de passe wifi

kala59
contributeur
1 247  

Probleme changement de mot de passe wifi

Bonjour a tous ! 

 

Je me tourne vers vous car je ne trouve pas la solution au problème que je rencontre. Ma belle mère à une livebox 5 fibre. Elle a repéré des connexions douteuses à l'aide de l'application android "Ma livebox" .

 

Par acquis de conscience, il est décidé de modifier le mot de passe wifi. Je vais sur ladite application, dans l'onglet "ma clé de sécurité" je fais personnaliser, je modifie la clé. Le wifi redémarre, et là, à chaque reprise, je découvre le mot de passe d'origine de la box. Elle refuse de modifier le mot de passe et remet la clé wifi d'origine à chaque fois

 

J'ai essayé sur l'application en wifi, sur le PC en local ethernet, via l'adresse 192.168.1.1 avec log ADMIN, sur android, sur windows, sur IOS, j'ai testé plusieurs mots de passe différents, j'ai redémarré la box.. rien y fait ! à chaque reprise, le wifi redémarre, et la connexion se rétablie automatiquement avec la clé d'origine..

 

J'ai recherché sur le web, il n'y a aucun article se rapportant à ce problème. Quelqu'un l'a t-il déjà rencontré et solutionné ???

 

Merci pour vos réponses...

Bonne journée


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
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1 236  

Re: Probleme changement de mot de passe wifi

Bonjour @kala59 

 

Le dernier firmware des LB5 est buggé.

En attendant des jours meilleurs (le prochain firmware), désactive la sauvegarde/restauration automatique par Orange de la LB, puis reset de la LB. Elle retrouvera ses paramètres "usine". Ensuite tu pourras personnaliser la clé wifi (pas trop simple, hein...) et elle sera stable.

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...).

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 237  

Re: Probleme changement de mot de passe wifi

Bonjour @kala59 

 

Le dernier firmware des LB5 est buggé.

En attendant des jours meilleurs (le prochain firmware), désactive la sauvegarde/restauration automatique par Orange de la LB, puis reset de la LB. Elle retrouvera ses paramètres "usine". Ensuite tu pourras personnaliser la clé wifi (pas trop simple, hein...) et elle sera stable.

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...).

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
kala59
contributeur
1 208  

Re: Probleme changement de mot de passe wifi

Super, ça a fonctionné ! Merci beaucoup pour ta réponse rapide 

Belle journée à toi 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 186  

Re: Probleme changement de mot de passe wifi

Re @kala59 

 


@kala59  a écrit :

Super, ça a fonctionné .!

 


Cool...😄

 


@kala59  a écrit :

...Ma belle mère à une livebox 5 

 


...tu vas avoir la cote...😉

 

Bonne journée aussi.

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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