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Bonjour, j’ai eu certain probleme avec la nouvelle livebox 5 le technicien a fait en sorte que je retrouve une livebox 4 la dame au telephone ma bien dis que j’allais avoir un adaptateur sfp ou un ONT sauf qu’une fois arrivée la bas probleme ils ont la livebox 4 mais pas l’ONT ducoup il m’ont redonner la livebox 5 sauf qu’elle ne m’interesse plus et la le probleme c’est qu’il y a un incident en cours de resolution sur mon espace car je suis censé retrouver en boutique ma livebox 4 normalement et donc le probleme que dois je faire sachant que j’ai appeler tellement de fois le service client qu’il me demande de faire un bilan avec le conseiller 

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bonjour @Catherine783 

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Catherine783 

@melet39 

Pourquoi vouloir un ONT une LB4 peut fonctionner sans ONT, elle possède un adaptateur SFP il suffit de brancher directement la jarretière (Câble Fibre avec les 2 embouts vert) directement dans l'adaptateur.

Il faudra par contre faire reconnaitre l’adaptateur SFP par le 3900 pour qu'elle fonctionne.

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Bonjour @Catherine783 et  (@melet39 @JuanLucas38)

En complément à ce qui a été dit, je souhaite préciser que la Livebox 4 est soit fournie avec un boitier séparé ONT, soit avec un adaptateur enfichable SFP.

Il n'y a aucune différence en terme de performances entre ces deux solutions.

Le seul avantage du boitier ONT est de pouvoir déporter la box loin de la prise optique PTO.

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Oui mais la dame ma assurer qu’il y’aurait bien l’adaptateur sfp ou ONT sauf que la il ne l’avais pas en stock. C’est pas grave j’essayerais de voir ca avec la boutique de chambourcy peux etre qu’il l’auront

[#6 · Accepted solution]

@Catherine783 

Comme je connais cette agence, il ne devrait y avoir aucun problème.

Il faut seulement s'assurer que le vendeur enregistre (déclare) l'adaptateur dans la base Orange pour qu'il fonctionne...

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