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J'attends ma ma live box 5 depuis 3 semaine y a t il une pénurie ?

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@SKALL 

demain à partir de 8h pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Tres bien Merci

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re @SKALL 

tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonjour , donc après un appel le 1er septembre la date de livraison reste flou . Je dois avoir un rappel téléphonique ce lundi ! J'ai demandé , après avoir lu sur le net que j'avais le droit d'avoir un enregistreur de TV gratuit enfin 10€! Merci le net , car jamais proposé !  arrivé le 3 /09 soit 3 jours!  Mais quid de ma box 5 ? J'étais en contrat avec sosh , j'ai migré vers orange  pour avoir un matériel plus moderne et surtout la box 5 qui donne 2 G au lieu de 600 mg avec la box 4 ! Après un mois d'attente, et 124 € de facture Je ne sais toujours pas quand je vais recevoir cette 'Arlésienne' ??????????????????????????

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bonjour @SKALL 

insiste au 3900,et éventuellement demande un code pour un échange en boutique

cdt

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Nouvel appel lundi 07.09/2020 Toujours des réponses floues , COVID , Etc  m'annonce qu'il n'est pas possible de faire un échange en magasin ! Je dois attendre Jusqu’à quand ?  Pas de réponse , simplement que je recevrai un SMS ! Orange ne communique pas sur le sujet ! Quelqu'un a t'il une réponse ? J'ai réussi à savoir que 4000 personnes seraient dans mon cas !?

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bonjour @SKALL 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,désolé  on ne peut pas t'en dire plus,éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci , en effet je voudrais bien qu'un officiel puisse me répondre ! C'est fou cette histoire  .

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Bonjour @SKALL, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne jfin d'après-midi.

Jean-Christophe