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[#1]

Bonjour @Rrrrrreer 🙂,

N'hésitez pas à nous faire un retour quand vous le souhaitez. Nous restons disponibles et à votre écoute.

Passez une bonne journée 🌞.

Sophie

[#2]

Bonjour @Vince_59 

Merci de votre retour positif

Je viens de vérifier de mon côté et je vous confirme que votre répéteur Wifi est bien appairé.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

J.C

[#3]

Bonjour @Fl4vM,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après consultation de votre dossier, je vois que votre Répéteur Wi-Fi 6 est mal associé à votre Livebox.

Je constate également que vos bandes de fréquences sont séparées.

Avant de refaire l'appairage de votre Répéteur Wi-Fi 6, je vous invite à fusionner vos bandes.

💡 Une nouvelle manipulation est disponible.

Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser votre Répéteur et ensuite le brancher en câble Ethernet directement à votre Livebox.

Vous attendez 2 min, vous enlever le câble ethernet et vous positionner votre répéteur à l'emplacement souhaité dans votre domicile.

En attendant, je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

[#4]

Bonjour,

Mes bandes de fréquence ne sont pas séparées cf capture ci-dessous :

Après vous avoir écrit j'ai vu la manip que vous recommandée à un autre utilisateur pour appairer le répéteur, ce que j'ai fait dans la foulée.

Le répéteur s'est bien connecté à la box mais il s'affiche toujours comme étant mal associé dans l'app.

[#5]

@Fl4vM,

Je vous remercie pour ces manipulations.

👉 Lors du nouvel appairage en Ethernet, est-ce que les deux voyants du Répéteur Wi-Fi étaient orange fixe ?

Kévin

[#6]

Bonjour @Fl4vM ,

Dans mon cas j'ai dû attendre la sortie de veille profonde pour que le répéteur soit affiché comme bien appairé à la Livebox.

Peut-être qu'un redémarrage de la Livebox fonctionnerait dans votre cas.

Vincent.

[#7]

Merci du conseil. Je viens de tenter un redémarrage mais j’ai toujours le même problème c’est déconcertant. 
J’ai aussi maintenant un message qui indique que le wifi6e est mal configuré ce qui est faux la sécurité du réseau est en WPA3 et vu les débits que j’ai en wifi je suis clairement en 6e donc je me pose vraiment des questions sur le software de cette box…

[#8]

Bonjour @Fl4vM ,

Argh dommage ☹️

J'ai parfois le même message que vous (hier je l'avais par exemple)

Aujourd'hui, j'ai ce message que j'ai aussi régulièrement.

C'est effectivement assez perturbant et pose question sur la stabilité de la partie soft des contrôles effectués sur la Livebox et le répéteur.

Vincent.

[#9]

Bonjour,

Tout est rentré dans l’ordre tout seul sans avoir fait de nouvelle manipulation, plus de message dans l’application et les appareils sont connectés au répéteur sur la carte de l’application.

je n’ai pourtant rien fait, peut être une correction du coté d’orange?

[#10]

Il me manquait ce message !