Répéteur WiFi 6 mal associé

[heroicdaniel]

Bonsoir,

J'ai également le même soucis, aucun équipement visualisé sur les 3 répéteur Wifi6 et pourtant des équipements y sont bien connectés !

[ploubaz221]

Idem je vois mes repeteurs mais rien n y est connecté dessus. J'ai le message refaire l'appairage c'est ce que j'ai fait au moins 10 fois

[fjaffre]

Bon, on est pas tous zinzins, messieurs les tech d'orange, pouvez vous nous apporter une solution svp. A quand une mise à jour pour les répéteurs ? Merci

[Cecile_M]

Bonjour @heroicdaniel,

Afin de vous apporter mon aide et pour faire le point ensemble autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[heroicdaniel]

Bonjour,

Toujours le même message stéréotypé !

Vu le nombre de message traitant exactement du même problème et aucune des solutions proposées n'ont aboutit, je pense qu'il est bien plus pertinent de traiter le problème à la source et non pas chez l'utilisateur.

Cordialement,

daniel K

[Cecile_M]

Bonjour @heroicdaniel,

Je peux comprendre votre ressenti, bien que je le regrette sincèrement.

Néanmoins, et justement pour pouvoir traiter ce problème, s’il est avéré, à la source, nous devons nous assurer de certains prérequis et de la similarité de la situation entre plusieurs utilisateurs pour pouvoir le signaler avec impact à nos équipes.
Et c'est précisément ce que nous cherchons à faire avec nos messages (stéréotypés).

Votre collaboration nous est précieuse sur la Communauté et elle permet de faire avancer bien des sujets.

J'espère donc pouvoir compter sur votre aide et vous souhaite une très belle journée.

Cécile

[Carsten]

Bonjour à tous,

J’avais de nouveau également le même problème que tout le monde, à savoir le défaut d’appairage de mon répéteur et aucun équipement connecté dessus.

Ce qui a marché chez moi ce matin ( bien respecter l’ordre !) :

1) débrancher électriquement le répéteur

2) débrancher électriquement la livebox

3) attendre env. 3 minutes

4) rebrancher et redémarrer la livebox

5) PENDANT le démarrage de la livebox : rebrancher le répéteur pour qu’il démarre

Et ça a marché pour moi. Répéteur fonctionne bien !

[fjaffre]

Je confirme que cela fonctionne. J'avais déjà mentionné la procédure. Malheureusement, cela ne tient pas dans le temps... 

[fjaffre]

Je ne parviens pas a tout remettre en ordre, comme quoi la procedure ne fonctionne pas pour moi aujourd'hui. Quand on a plusieurs repeteurs, qui sont eloignés, cela permet de faire du sport. Merci Orange ( de nous faire bouger )

[Al138]

Bonsoir,

Alors j'ai exactement le même problème avec le répéteur qui apparaît mal configuré et doit nécessiter un ré appairage qui ne fait rien du tout.

Mes équipements apparaissent connectés avec la livebox sans passer par le répéteur.

Cependant quand je me déplace avec mon téléphone (il est sur la bande 6ghz) dans une zone mal couverte je constate que lui il bascule sur le répéteur et je conserve un bon débit.

Mais tout ce qui se connecte en 2,4 ou 5ghz ne fonctionne pas.