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[#1]

Bonjour,

Après réinitialisation de la Livebox et des répéteurs tout fonctionne à nouveau normalement, mais pour combien de temps, à voir !

Cordialement,

[#2]

Bonjour @heroicdaniel,

Je suis ravi d'apprendre que tout refonctionne suite à la réinitialisation des équipements.

N'hésitez surtout pas à revenir nous solliciter si besoin, on est là pour vous aider 😊 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

Bonjour @Anthony34000, 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#4]

Bonjour @fjaffre,

Nous tenons à vous rassurer : le fonctionnement de votre répéteur n'est pas affecté.

Le problème concerne principalement la représentation des équipements derrière le répéteur dans la cartographie de l'application "Orange et Moi".

Nous sommes conscients de ce dysfonctionnement et travaillons activement à sa correction.

Nous vous invitons à patienter et vous remercions pour votre compréhension.

Jµstine

[#5]

Bonjour,

Je rencontre le meme probleme que les autres utilisateur : dans la carte de mon réseau local, message d'erreur pour le Repeteur WIFI 6 : " Le Répéteur Wifi n'est pas correctement associé à la Livebox.Une nouvelle association de votre répéteur est nécessaire".

La re-initialisation complete du Repeteur (plusieurs fois), en refaisant l'association + reboot de la LiveBox 5 ne resoud pas le problème.

Les devices ne se connectent pas au repeteur

Je vous remercie pour votre aide.

[#6]

Pas de solution de la part d'Orange. Bienvenu au club !

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Bonsoir @Arnob38,

Afin de vous apporter mon aide pour ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

[#8]

Bonjour @Arnob38 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves

[#9]

Merci Yves, information envoyées en MP

Je vous remercie

Arnaud

[#10]

Bonjour @Arnob38,

Effectivement, selon votre réseau local, votre Répéteur Wifi n'est pas correctement associé à votre Livebox 5.

L'avez-vous réassocié à l'aide de l'application Orange et Moi ?

Si oui, je vous invite à réinitialiser votre LiveBox 5 ainsi que votre Répéteur Wifi puis effectuer une nouvelle association.

N'hésitez pas à me faire un retour, je reste disponible. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie