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Répéteur wifi 6 n’accepte pas les connexions

Bruce8
contributeur
442  

Répéteur wifi 6 n’accepte pas les connexions

Bonjour,

 

Depuis environ une semaine, mon répéteur n'accepte plus les connexions. Si je regarde la carte « Mon réseau » le répéteur est connecté mais tous mes appareils sont connectés directement à la Livebox (souvent avec un signal faible). Même les appareils dans la  pièce où se trouve le répéteur se connectent directement à la Livebox (en traversant un mur en pierre) de préférence du répéteur. J'ai fait une réinitialisation et une réinstallation et cela à fonctionné… mais seulement pendant deux jours et après c’était comme avant. 

Le chatbot djingo ne m'a servi à rien et je n'ai eu aucune réponse en ligne avec le conseiller. Je pense que, après deux ans de bons services, le répéteur ne fonctionne plus mais jen'ai trouvé aucun moyen de demander un remplacement à part de résilier l’offre pour le répéteur et puis demander un répéteur après.

 

Merci d'avance pour tout conseil

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
398  

Re: Répéteur wifi 6 n’accepte pas les connexions

Bonjour @Bruce8 

 

c'est un répéteur offert avec ton offre ou un que tu as acheté ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruce8
contributeur
374  

Re: Répéteur wifi 6 n’accepte pas les connexions

Bonjour @melet39,

 

C’est un répéteur Wifi 6 fourni par Orange avec mon offre.

melet39
Orange Star
Orange Star
365  

Re: Répéteur wifi 6 n’accepte pas les connexions

re @Bruce8 

 

demande le changement en insistant au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruce8
contributeur
347  

Re: Répéteur wifi 6 n’accepte pas les connexions

D’accord, merci 

melet39
Orange Star
Orange Star
345  

Re: Répéteur wifi 6 n’accepte pas les connexions

re @Bruce8 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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