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Bonjour @Laetitia17250 

envoie le complément d'info au webconseiller pour avoir de l'aide

cdt

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Déjà fait plusieurs fois mais quand ils ne trouvent pas le soucis ils laissent tomber.

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re @Laetitia17250 

le webconseiller te demande simplement un complément d'info pour résoudre ton problème

cdt

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Je lui ai répondu. J'attends..

[#5]

re @Laetitia17250 

merci de ton retour,c'est parfait

Bonne journée

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Bonjour @Laetitia17250,

Je vous remercie pour ce complément d'information.

Pouvez-vous réinitialiser votre répéteur 6 et de refaire une association de celui-ci avec votre Livebox ?

Répéteur Wifi 6 : installer - Assistance Orange

Je vous remercie pour vos manipulations et reste en attente de votre retour.

Yves

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Bonjour @Laetitia17250 

tiens nous au courant après la manipulation suggéré par le webconseiller

Bonne journée

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Bonjour, après réinitialisation ça fait comme l'autre répéteur ça ce bloque après avoir était connectée à la boxe ( terre orange) pas de wifi 

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Bonjour @Laetitia17250 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @Laetitia17250

Je ne détecte pas d'anomalie pouvant explique ce problème que vous rencontrez avec le répéteur Wifi.

Pouvez-vous télécharger l'application Ma Livebox afin qu'elle vous guide dans l'installation de votre répéteur et surtout vous signale si un problème est rencontré.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Vous pouvez télécharger l'application en cliquant ici : ici

Je reste à votre écoute.

Nathalie