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Bonsoir je viens de recevoir le répéteur wifi 6 , la date prévu ou je devais le recevoir était le 6 septembre , du coup je les brancher fais tous ceux qu'ils disent et il ne se connecte pas , c'est normal il faut attendre l'activation du répéteur ? 

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Bonjour @Laetidu30 

Il est possible qu'une activation du côté d'Orange soit nécessaire, surtout que vous avez reçu le répétiteur avant la date prévue. Parfois, il peut aussi y avoir un léger délai entre la réception du matériel et son activation effective sur le réseau. Je vous conseille de patienter 24 heures, puis de contacter le service client si besoin.

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Bonjour @Laetidu30,

Je prends connaissance de cette conversation et tenais à vous rassurer sur le fait qu'il n'y a pas de délais d'activation pour un répéteur wifi 6.

Aussi je vous propose que l'on regarde ensemble votre dossier et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir de vous retrouver.

Magali

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Bonjour , d'accord c'est bien ce qu'il me sembler une activation de leurs part , merci beaucoup 

Cordialement 

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@Laetidu30,

Je vous remercie pour les informations envoyées en message privé et vous précise de nouveau qu’il n'y a pas de délai d'activation de notre part.

Pouvez-vous m'expliquer ce qu'il se passe exactement ?

Quelles démarches avez-vous réalisées pour installer votre répéteur ?

Magali

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J'ai fais exactement les démarche qu'il y a sur le livrer d'installation, quand je fais la manipulation WPS de la box et du répéteur wifi 6 sa me mets le voyant blanc et orange qui clignote rapidement et au bout de 2 minutes le voyant orange disparaît et il reste que le voyant blanc qui clignote rapidement 

[#7 · Accepted solution]

@Laetidu30,

Merci pour votre retour.

Le clignotement de la led en blanc (voyant wifi) indique si votre répéteur est trop près ou trop loin de votre Livebox.

Répéteur Wifi 6 : installer - Assistance Orange 

Pouvez-vous le rapprocher ou l'éloigner afin de le vérifier ?

Yves

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Je le fais dès que je rentre du travail , mais je pense qu'il est a la bonne distance 2 mètre voir un peut moins 

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Ça ne marche toujours pas 

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@Laetidu30 

Je viens de tester votre Livebox 5 : il semble que le wifi de votre Livebox soit inactif.

Je vous invite à l'activer.

Pouvez-vous me faire un retour ensuite ?

Jérôme