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J'ai une livebox 6, j'ai des problèmes de ompréhension de lecture du réseau local orange qui s'affiche par votre système:

Des équipements présents et conectés qui fonctionnent normalement comme mon ordinateur et mon imprimante n'apparaissent pas dans la configuration visuelle du réseau local orange.

En revanche des appareils inexistants apparaissent tels que les WI-FI bridges par exemple, et des appareils avec des noms bizarres qui ne m'appartiennent pas mais ils apparaissent dans mon réseau local.

En résumé c'est le bazar si l'on en croit ce qu'il apparait comme étant mon réseau local. De plus de nombreux appareils sont indiqués reliés par ETHERNET alors que j'ai qu'un seul décodeur orange qui soit relié par ETHERNET à la Box, tous les autres appareils, PC , imprimante, décodeur Canal, deuxième décodeur orange, téléviseurs, téléphone mobile sont reliés par la WI-FI à la box. Comment mettre de l'ordre ???     MERCI

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Bonjour @M945G946 

Je vous propose mon aide. 🙂

Afin de récupérer un affichage conforme à votre installation, je vous propose de réinitialiser votre Livebox.

Je vous laisse effectuer la manipulation et me faire un retour ensuite.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jérôme

[#3]

Bonjour,

votre réponse n'en est pas vraiment une car dire qu'il faut faire un reset n'est pas une solution de recherche de cause des mentions erronées, vous prenez une masse pour écraser une mouche. C'est trop simple de dire remettez tout à zéro et recommencer comme si vous veniez de recevoir ce jour votre box.

De plus vous ne tenez pas compte qu'il est parfois des raisons humaines qui empêchent de mettre hors service la BOX a une personne handicapée, dont le seul loisir est la télévision, les plates formes et son smartphone. 

J'attendais une réponse plus subtile.

[#4]

@M945G946 

Je vous rassure : la procédure a été simplifiée (possible à partir de l'application Orange et moi) et la Livebox dispose d'une sauvegarde de sa configuration (depuis la Livebox 4).

Je comprends néanmoins votre réticence à réinitialiser la Livebox.

N'hésitez pas à nous faire un retour si vous effectuez cette manipulation.

Bonne soirée.

Jérôme

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Monsieur,

Manifestement vous n'avez pas lu ma réponse à la "propostion de réinitialiser ma box pour une problème d'erreurs dans la cartographie de mon réseau local, par orange par rapport à la réalité du terrain".

J'ai écrit mais celà vous ne l'avez pas compris qu'il métait humainement impossible de priver mon épouse handicapée de sa télévision, de son téléphone, des plates formes pendant la coupure de réseau en cas de réinitialisation de la Box.

Donc je demande à orange de mettre de l'ordre dans les informations  faussent quils me fournissent dans la cartographie, 

Des appareils qui n'existent pas, d'autres qui fonctionnement en WI-FI et qui n'apparaissent pas, des équipements reliés par ETHERNET alors qu'ils sont en WI-FI, etc                 

[#6]

salut @M945G946 

@Jerome_S 

sauf qu'il faut bien que tu comprennes que ce qui apparaît sur la cartographie du réseau local est le reflet de ce qu'envoie la box, et orange n'a pas du tout la possibilité de modifier quoi que ce soit

si les informations que renvoie la box sont erronées, seule une réinitialisation, qui dure généralement moins de 5 minutes, peut régler le problème