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[#1]

Bonjour  .

Depuis peu , je suis chez  orange 

(06/07) .

Je n'ai effectué aucune démarche auprès de mon ancien opérateur ( free)

pour la résiliation  .

Se fait t'elle automatiquement où dois je le faire moi-même  .

Merci d'avance pour vos retours. 

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Bonjour @Fancyanide 

si tu as demandé la portabilité c'est orange qui s'occupe de la résiliation

cdt

[#3]

J'ai un doute 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Fancyanide 

" J'ai un doute"   Levez le car si vous n'avez pas demandé la portabilité vous avez deux contrats en cours

Voyez déjà sur votre espace client de l'ancien FAI si il y a une modification, si vous y avez accès.....ou même en leur téléphonant.

Si ce n'est interrompu c'est à vous avec lettre et AR de le fair.

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Bonjour @Fancyanide 

si tu as bien demandé la portabilité c'est bien orange qui fait le nécessaire mais rien ne t’empêche d'envoyer un recommandé de ton coté

cdt

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Merci  . Toujours aussi réactive  la communauté  

J'ai fait la résiliation ce matin  .

En effet,  je n'avais pas fait la  portabilité  .

Bonne journée à tous  .

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B onjour @Fancyanide 

merci du retour

Bonne journée également