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Bonjour,

j'ai deux box à restituer : une ancienne (blanche) qui m'a été laissée suite à une avarie   et une nouvelle (noire) suite à un échange pour non fonctionnement. J'ai tous les ustensibles. Je n'ai pas reçu de bon de restitution. 

Si je dépose les deux box, est ce que je serai remboursée de ma garantie pour la nouvelle (noire).

Cordialement

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Salut @potam61 

Vérifie si le mail avec le bon de restitution ne se trouve pas dans les spams

sinon tu peux aussi voir en boutique mais laisse toi faire un document qui

prouve la restitution .

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Bonjour @potam61 

il faut attendre de recevoir le bon de retour par mail

cdt

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Merci   bon dimanche

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Bonjour, je l'attends depuis le mois de mai et j'en ai marre de devoir le réclamer.

Je vais me rendre directement dans un magasin ORANGE, si on ne me prend pas le matériel, je le mets à la décharge.

Bon dimanche

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@potam77 

Perso je l'avais déposer en boutique du fait comme par hasard mon imprimante

avait rendu l'âme et j'avais pas la possibilité d'imprimer le bon de retour.

Mais le tout est éventuellement aussi une question de bon vouloir du personnel

de la boutique en question .

Mais qui ne tente rien n'a rien

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Bonsoir @potam77, 

Je prends connaissance de vos messages à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Afin que je puisse consulter vos dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Mae 

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Bonsoir @potam61,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée. 

Olivier.