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Bonjour,

J'ai reçu une livebox 5 sans rien avoir demandé. S'agit-il d'une erreur ? D'un procédé habituel ? Qu'en pensez-vous ?

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bonjour @MDP21 

 appelle le 3900 qui a accès à ton dossier

 bonne journée

ps tu n'as pas changé d'offre  ?

  as tu  regardé dans ton espace client   s'ils en parlent (suivi des commande etc )

[#3]

Bonjour @MDP21 

Si vous aviez une Livebox 3, oui c'est normal que vous ayez reçu une Livebox 5.

Normalement vous avez reçu des mails/courriers postaux vous avisant de cela.

[#4]

Bonjour @MDP21,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian