internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J ai bien tape la clé de 18 caractéres sans les espaces et cela ne fonctionne pas

c'est une tablette samsung TAB A à connecter a une livebox5

Josic

[#2]

Bonjour @JOJOLAPATATE, 

Je vous invite à connecter votre tablette au wifi de votre Livebox via le bouton WPS.

De plus, vous pouvez aussi modifier votre clé de sécurité depuis l'application Orange et moi afin de mettre un mot de passe personnalisé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée ☺. 

Nadia

[#3]

pas bonjour non plus @JOJOLAPATATE 

@Nadia_Y 

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, il me semble qu'il y a 26 caractères dans la clé, et attention à la confusion courante entre la lettre "oh" et le chiffre "zéro"

[#4]

Bonjour,

cela ne fonctionne pas via WPS ou via clé (il faut bien mettre des espaces?).

La tablette samsung TAB A date de 2019 c'est peut être un pb de conformité avec la livebox 5 installée en 2024 pour la fibre?.

Merci d'avance

[#5]

@JOJOLAPATATE,

Il n'y a pas d'espace dans la clé de sécurité.

 Michel

[#6]

Bonjour, pourtant la carte de visite "informations wifi à conserver" fournie par l'installateur fibre comporte 22 caractères dont 4 espaces.

Cordialement

[#7]

@JOJOLAPATATE,

Je vous confirme que la clé de sécurité wifi comporte bien 22 caractères mais n'a pas d'espaces.

Afin de saisir facilement votre clé de sécurité, je vous invite à suivre le lien suivant (même si celui-ci n'est pas récent et l'interface n'est pas la même que votre tablette, cela reste le même procédé) 😊.

J'attends votre retour.

Oce

[#8]

Bonjour,

après saisie de la clé de sécurité sans espaces,

le message est connexion au réseau impossible,

puis mot de passe incorrect?

cordialement

[#9]

Merci pour votre retour @JOJOLAPATATE.

Comme conseillé par ma collègue Nadia, je vous propose dans un premier temps de connecter facilement un mobile/tablette au Wifi de votre LiveBox avec le WPS. Puis vérifier la clé de sécurité WiFi visible depuis l'application Orange et Moi.

N'hésitez pas à me faire un retour, je reste disponible.

Sophie

[#10]

Bonjour,

J ai reussi a connecter a la livebox 5 un mobile Galaxy3 2017 en tapant la clé wifi sans espaces.

mais pour la tablette Galaxy TAB A SM-T510 rien à faire en wps ou en tapant la clé wifi

Cordialement