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[#1]

@JOJOLAPATATE,

Avez-vous testé après avoir simplifié le mot de passe WiFi ?

Sophie 

[#2]

Non,  demain je vais reinitialiser les paramètres reseau de la tablette

[#3]

N'hésitez pas à nous faire un retour. Si besoin, nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Bonne soirée @JOJOLAPATATE.

Sophie 

[#4]

Bonjour,

En fin de compte je n'ai pas réinitialisé les paramètres réseau de la tablette. L'assistance Samsung disant qu'il faudra ressaisir manuellement : comme je ne sais pas quoi saisir, je ne vais pas me lancer.

Concernant la box j'ai réussi a rentrer dans l'application de gestion, quand je lance le diagnostic dont le wifi, c'est ok.

par contre j'ai remarqué que le wifi n'est pas toujours actif en vert, par moment il passe en inactif. es ce normal?

j'ai aussi lancé l'appairage qui mouline sans s'arreter, et tapé le code wifi sur la tablette sans succès.

A ce stade je ne sais pas quoi faire

Merci d'avance si vous avez une piste

[#5]

Bonjour @JOJOLAPATATE 

Effectivement, si votre assistance Samsung vous a indiqué que certaines manipulations étaient nécessaires sur votre tablette, vous ne pourrez pas la connecter en automatique avec le WPS de votre Livebox. 

Si cela concerne la connexion Wifi, une saisie complète de la clé Wifi de la Livebox est nécessaire.

Vous dites que le Wifi sur  la Livebox n'est pas toujours en vert. Quel modèle de Livebox avez-vous ? Vous avez un message d'erreur sur l'écran de la Livebox le cas échéant (selon le modèle) ?

Nat

[#6]

Bonjour j ai une livebox 5.

Dans l application de gestion de la box, dans l icone wifi au lieu d actif j ai inactif indiqué 

[#7]

@JOJOLAPATATE 

Si le Wifi est désactivé dans l'interface de la Livebox, cela doit aussi se voir en même temps sur les voyants de la Livebox comme 

Indiqué ici

Est-ce le cas ?

Nat

[#8]

J ai trouvé la bonne clé wifi sur Orange et moi. Il y avait 2 erreurs sur la clé  de la carte visite : des espaces à ne pas taper et un i majuscule qui aurait du être un i minuscule.

Je ne dit pas bravo à l editeur de la carte.

Bonne fin de journée