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internet & fixe Livebox

Re: Désactivation Wifi 5ghz pour appairage ampoule connectée 2.5Ghz

Kit71
contributeur occasionnel
351  

Re: Désactivation Wifi 5ghz pour appairage ampoule connectée 2.5Ghz

Capture d’écran 2024-08-28 à 20.30.47.pngVoilà tout ce qui s'affiche chez moi lorsque j'essaie de modifier les paramètres wifi (pour la même raison: appairage d'une ampoule connectée qui ne fonctionne qu'en 2,4ghz). J'ai essayé sur Safari et sur Google Chrome: même résultat. Je suis chez Sosh, je ne sais pas si cela a un rapport. 

5 RÉPONSES 5
Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
328  

Re: Désactivation Wifi 5ghz pour appairage ampoule connectée 2.5Ghz

Bonjour @Kit71,


Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊 


Avez-vous réinitialisé votre Livebox afin de le mettre à jour ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Kit71
contributeur occasionnel
296  

Re: Désactivation Wifi 5ghz pour appairage ampoule connectée 2.5Ghz

Bonjour Julie_S et merci pour votre réponse. 

Oui, ma Livebox a été réinitialisée. 

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
309  

Re: Désactivation Wifi 5ghz pour appairage ampoule connectée 2.5Ghz

@Kit71,


Je me permets de revenir vers vous concernant votre Livebox.


Suite à la réinitialisation de celle-ci, avez-vous récupéré l'interface nécessaire à l'action que vous souhaitiez réaliser ?


Pouvez-vous me faire un retour ?


Je reste à l'écoute et disponible pour vous. 


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Kit71
contributeur occasionnel
292  

Re: Désactivation Wifi 5ghz pour appairage ampoule connectée 2.5Ghz

Si vous parlez de la page d'administration Livebox, oui. 

J'ai toujours le même résultat. Je précise que j'ai un répéteur mais je ne pense pas que ce soit le problème.

A vrai dire, je ne comprends pas pourquoi les infos ne s'affichent pas correctement dans le paramétrage wifi. 

Kit71
contributeur occasionnel
262  

Re: Désactivation Wifi 5ghz pour appairage ampoule connectée 2.5Ghz

En fait, ça venait bien du répéteur. En le déconnectant, j'ai réussi à accéder à l'interface. Etrange.. 

Merci pour votre soutien. 

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