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[#1]

Bjour

Impossible avec mon changement de box de piloter avec melcloud mon split. J'ai essayé de le reconnecter avec tous les tutos disponibles, sans succès et de plus l'accès 192.168.11.1qui est proposé sur plusieurs tutos n'est pas valide ......help sachant que je ne suis pas une pro de l'informatique .

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ASRO1 

Déjà l'accès à l'administration de la livebox est 192.168.1.1 (ou http://livebox) et non pas  192.168.11.1

Ensuite: sépare les réseaux wifi de ta livebox avec SSID différents.

Par exemple pour une livebox 5 (tu n'as pas précisé ton modèle ☹️):

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

...puis force la connexion wifi de ton smartphone (avec appli) et ton split sur le réseau  2,4 GHz

Et re-essaie.

[#3]

Bonjour @ASRO1,

Avez-vous suivi les conseils de @Dibalam  ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

Bonjour @ASRO1, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel