Bonsoir bonjour,
Alors je vous explique un peu la situation: J'avais une livebox 5, je suis passé à l'offre live max quelque chose comme ça (52.66 euros), ensuite je me suis retourné mais trop tard c'est a dire que j'ai eut des frais de résiliation pour repasser a mon offre et je devais renvoyer la box 5. Du coup j'ai contacter orange pour leurs dire que je voudrais finalement rester sur mon offre initial ( live box 5, 42.99 euros ). Ils m'ont dis ok, je leurs ai dis par contre j'ai reçu la livebox 7, ils m'ont dis on vous imprimé un billet de retour pour la retourner, j'ai dis ok. Et puis problème, la box 5 ce déconnecte du wifi parfois, et d'autre elle redémarre et ça plusieurs fois par heure.
Du coup, j'ai sûrement fais une bêtise mais j'ai branché la live box 7 au bout de quelques jours parce que je voulais trouver une solution. Même problème, mais la box semble s'installer, j'ai la wifi ect... Mais ça recommence, la box redémarre plusieurs fois a quelques minutes d'intervalles. Je resouscris donc, la même soirée à l'offre qui correspond à la boxe c'est a dire l'offre a 52.66 quelques chose comme ça. En me disant, ça doit être ça le problème. Toujours pas! Je contacte orange le lendemain, on fais des manip, apparement tous vas bien, et la miracle ça remarche. La box redémarre genre 3 fois en tous sur une durée de deux jours. L'assistant orange devais me rappeller, il me rappelle et forcément je lui dis que tous vas parfaitement bien. On clôture le dossier de dépannage et depuis lundi ( jour de clôture du dossier de dépannage) ça recommence, de plus en plus chaque jours. Jusqu'à aujourd'hui samedi ou j'envois ce message de détresse en espérant que quelqu'un ici ai une solution
