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[#1]

Bonjour,

Suite à ma réclamation, j'ai reçu le mail d'Orange me confirmant le remboursement des frais de résiliation, mais une semaine après rien de nouveau ... Connaissez-vous le délais pratiqué pour ce type d'opération ?

Merci

Michel

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Bonjour @Lesgarsraspail 

le remboursement intervient sur la ou les prochaines factures

cdt

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Merci pour ce retour, mais s'agissant d'une réclamation post résiliation la facture de solde est déjà passée ...

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re @Lesgarsraspail 

dans ce cas il faut compter sous 1 mois

cdt

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OK merci l'ami pour cette info.

Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage 

Michel 

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re @Lesgarsraspail 

ce sont bien des frais de résiliation de ton ancien opérateur que orange doit te rembourser actuellement tu es bien toujours chez orange ?

cdt

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Un peu plus compliqué ...

Résiliation d'un contrat fibre Orange pour cause de déménagement pour vivre chez un nouveau client Orange qui à réglé les 50 euros d'installation. 

Ci dessous le mail d'Orange suite à ma réclamation :

Bonjour,

Vous nous avez récemment contactés pour nous faire part de votre situation. Vous bénéficiez d'un remboursement de 50,00 eros frais de résiliation. Nous tenions à vous le confirmer par écrit Nous espérons vous avoir apporté une réponse claire et complète.

[#8 · Accepted solution]

re @Lesgarsraspail 

dans ce cas remboursement par lettre chèque ou virement sous 1 mois

Bonne journée