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Remboursement frais de résiliation

Lesgarsraspail
contributeur
795  

Remboursement frais de résiliation

Bonjour,

 

Suite à ma réclamation, j'ai reçu le mail d'Orange me confirmant le remboursement des frais de résiliation, mais une semaine après rien de nouveau ... Connaissez-vous le délais pratiqué pour ce type d'opération ?

 

Merci

Michel

 

 

 


Solutions approuvées
melet39
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690  

Re: Remboursement frais de résiliation

re @Lesgarsraspail 

 

dans ce cas remboursement par lettre chèque ou virement sous 1 mois

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
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792  

Re: Remboursement frais de résiliation

Bonjour @Lesgarsraspail 

 

le remboursement intervient sur la ou les prochaines factures

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lesgarsraspail
contributeur
789  

Re: Remboursement frais de résiliation

Merci pour ce retour, mais s'agissant d'une réclamation post résiliation la facture de solde est déjà passée ...

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
769  

Re: Remboursement frais de résiliation

re @Lesgarsraspail 

 

dans ce cas il faut compter sous 1 mois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lesgarsraspail
contributeur
767  

Re: Remboursement frais de résiliation

OK merci l'ami pour cette info.

Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage 

 

Michel 

melet39
#TopMembre
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717  

Re: Remboursement frais de résiliation

re @Lesgarsraspail 

 

ce sont bien des frais de résiliation de ton ancien opérateur que orange doit te rembourser actuellement tu es bien toujours chez orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lesgarsraspail
contributeur
709  

Re: Remboursement frais de résiliation

Un peu plus compliqué ...

Résiliation d'un contrat fibre Orange pour cause de déménagement pour vivre chez un nouveau client Orange qui à réglé les 50 euros d'installation. 

 

Ci dessous le mail d'Orange suite à ma réclamation :

Bonjour,
 
Vous nous avez récemment contactés pour nous faire part de votre situation.
Vous bénéficiez d'un remboursement de 50,00 eros frais de résiliation.
Nous tenions à vous le confirmer par écrit
Nous espérons vous avoir apporté une réponse claire et complète.
melet39
#TopMembre
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691  

Re: Remboursement frais de résiliation

re @Lesgarsraspail 

 

dans ce cas remboursement par lettre chèque ou virement sous 1 mois

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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