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Bonjour,

Abonné Livebox up! (fibre) depuis quelques années, j'ai demandé le remplacement de ma Livebox 4 par la 5 la semaine dernière.

La mise en place de la Livebox 5 se termine par la led réseau qui clignote en blanc.

Pourtant tout est ok lorsque je rebranche la 4.

J'ai connecté un PC pour accéder à la box et cela se termine par un message indiquant de vérifier tous les branchements.

Y a-t-il quelque chose que je puisse faire à mon niveau ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ragpat 

Il faut contacter le 3900 et leur communiquer le numéro de série ONT de la Livebox 5 pour mise à jour.

Ce n° est écrit sur la boîte et commence par SMBS ou ARLT

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Merci !

J'avais contacté l'assistance hier sans succès, mais aujourd'hui la personne a semblé en effet plus compétente.

Problème réglé.