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[#1]

bonjour 

le bon de livraison est prévu pour 3kg mais les équipements emballés font plus de 3kg 

 moment faire pour ravoir un bon ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Laet2164 

Aucune importance les relais n'ont pas de balances.

[#3]

Bonjour @Laet2164 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous confirme ce que @jyjo29 vous a indiqué.

Je vous invite à ne pas tenir compte du poids indiqué sur le bon de restitution. Le colis est accepté quoi qu’il en soit par nos Points Relais.

Je reste à votre écoute si besoin et je me permets de vous souhaiter une bonne journée.

Sandra