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internet & fixe Livebox

Reseau orange non détecté

Audrey1418
contributeur occasionnel
854  

Reseau orange non détecté

J'ai installé la box avec la câble ADSL sur la prise RJ45  puisque je n'ai pas  prise téléphone.  Ça affiche reseau orange non détecté alors que la ligne devait être activé aujourd'hui.  Que faire ?  

6 RÉPONSES 6
fredolerouge
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850  

Re: Reseau orange non détecté

pas bonjour non plus @Audrey1418 

 

c'est une souscription récente ?

 

si oui, as tu bien eu les deux SMS pour l'activation des services ?

 

tu n'as qu'une seule prise RJ ou plusieurs ?

 

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Audrey1418
contributeur occasionnel
805  

Re: Reseau orange non détecté

C'est une souscription récente.  J'ai reçu un message disant que les ervices internet on été actives pour mon numéro de fixe et de brancher la box . 

Ça devrait fonctionner puisque je devais l'activer aujourd'hui.  

J'ai essayé une autre prise même  résultat.  

fredolerouge
#TopMembre
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783  

Re: Reseau orange non détecté

re @Audrey1418 

 

tant que tu n'as pas reçu le second SMS tu n'auras pas de synchro

 

si tu as plusieurs prises, tu dois probablement avoir une armoire de distribution, pourrais tu nous en faire une photo, il y a peut être moyen d'optimiser ton installation

 

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Audrey1418
contributeur occasionnel
742  

Re: Reseau orange non détecté

Sosh : vos services internet pour le ************* sont activés. Branchez votre Livebox en vous aidant de l'appli MySosh r.sosh.fr/r/Ssmysosh

 

Voilà le seul message que j'ai reçu de sosh . C'était le 1 er août.  
EDIT : @Audrey1418 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Audrey1418
contributeur occasionnel
720  

Re: Reseau orange non détecté

Quand est ce que je vais recevoir ces SMS ? Je ne peux même pas téléphone à sosh ça me renvoi sur le site internet mais je n'ai pas de réponse pour mon problème.  

fredolerouge
#TopMembre
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702  

Re: Reseau orange non détecté

salut @Audrey1418 

 

il y a plusieurs jours de décalage entre les deux

 

le premier concerne la partie activation de l'offre, le second l'activation terminale de la connexion

 

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